Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e2bat

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của e2bat, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 21 tuổi trở lên theo ngày sinh được xác minh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu còn hạn).
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Hành động vì lợi ích cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược.

e2bat có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Dịch vụ của e2bat hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương của mình. e2bat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật nào phát sinh từ phía người dùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng e2bat. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (tên, số điện thoại, email, thiết bị, địa chỉ IP) nhằm mục đích lạm dụng tiền thưởng hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên hệ.
• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.
• e2bat có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). e2bat khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho e2bat về việc tài khoản bị xâm phạm.

e2bat có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi lạm dụng, quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

e2bat chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, thẻ Visa/Mastercard và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví mang tên chính chủ — nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có liên quan đến tiền thưởng). Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 đến 30 phút, có thể lên đến 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét bảo mật bổ sung.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn).
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• e2bat có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút cho đến khi yêu cầu cược được đáp ứng đầy đủ.

e2bat không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: phí chuyển khoản ngân hàng). Người dùng chịu trách nhiệm về mọi khoản phí phát sinh từ giao dịch của mình.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của e2bat đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành số tiền cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng điều kiện vòng cược x20 trong vòng 30 ngày.
• Cashback hàng tuần: 10% số tiền thua trong tuần, không yêu cầu vòng cược, tự động cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền thành công lần đầu.
• e2bat có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc lợi dụng lỗi hệ thống — sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan, đình chỉ tài khoản và có thể bị cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng e2bat.

Tiền thưởng và lợi ích từ các chương trình khuyến mãi của e2bat gắn liền với tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng, tặng hoặc bán cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống e2bat xác nhận thành công và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược" trong lịch sử tài khoản. Lệnh cược đang xử lý (pending) chưa được coi là cược hợp lệ. e2bat không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người dùng.

Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, e2bat có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu từ các tổ chức thể thao được công nhận quốc tế (FIFA, VFF, AFC, Premier League, v.v.). Đối với game casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố.

e2bat áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP của người chơi. e2bat có quyền điều chỉnh giới hạn cược của bất kỳ tài khoản nào bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.

e2bat cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tính năng tạm nghỉ (cool-off) và tự loại trừ hoàn toàn (self-exclusion). Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ 24/7.

Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng e2bat trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và mọi nỗ lực đăng nhập đều sẽ bị từ chối. Tiền thắng cược hợp lệ tích lũy trước khi tự loại trừ vẫn sẽ được thanh toán đầy đủ.

e2bat thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP.

Tất cả dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. e2bat cam kết không bán, không cho thuê hoặc không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

e2bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game), thông tin không chính xác do người dùng cung cấp, hoặc việc người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng này.

e2bat nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì kỹ thuật, cập nhật hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng. e2bat sẽ thông báo trước về các khoảng thời gian bảo trì theo kế hoạch khi có thể.

Các điều khoản và điều kiện này được điều ch ỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế hòa giải nội bộ trước khi chuyển sang các biện pháp pháp lý khác. Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng e2bat — bao gồm logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của e2bat hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ e2bat.

Tên thương hiệu e2bat, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của e2bat. Người dùng không được phép sử dụng thương hiệu e2bat cho bất kỳ mục đích thương mại, quảng cáo hoặc công khai nào mà không có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản từ phía nền tảng.

e2bat có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, e2bat sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.